1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Vnsodo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Hỗ trợ tài khoản, thông báo |
| Thông tin tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị |
Bảo mật, chống gian lận |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, trang đã xem |
Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa |
Ngoài ra, Vnsodo có thể nhận thông tin từ bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Vnsodo chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch quan trọng và các cập nhật bảo mật.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm chơi của bạn tại Vnsodo.
Lưu ý: Vnsodo không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách bảo mật này.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Vnsodo có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong những trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để hoàn tất giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của Vnsodo, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người chơi hoặc tài sản của Vnsodo.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Vnsodo yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với quy định của chúng tôi.
4. Chính Sách Sử Dụng Cookie
Vnsodo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp Vnsodo hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian cho lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản Vnsodo của bạn.
5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại Vnsodo, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
1
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Vnsodo đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
3
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
4
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Vnsodo qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Vnsodo triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài:
- Mã hóa toàn bộ kết nối bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người chơi.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm định độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc được giao.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Vnsodo cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Vnsodo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau 12 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương thức không thể khôi phục.
8. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình liên quan đến chính sách bảo mật của Vnsodo, hãy liên hệ chúng tôi qua:
- Email: privacy@vnsodo.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web Vnsodo.
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Chúng tôi có một bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu (DPO – Data Protection Officer) chịu trách nhiệm đảm bảo toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại Vnsodo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
